Xoá tài khoản & dữ liệu

Cập nhật 14/06/2026

Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xoá tài khoản SnapDTU của bạn và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Việc xoá là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụng (khuyến nghị)

1. Mở ứng dụng SnapDTU và đăng nhập.
2. Vào Hồ sơ → Cài đặt.
3. Chọn Xoá tài khoản và xác nhận.

Tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ bị xoá ngay khỏi hệ thống.

Cách 2 — Gửi yêu cầu qua email

Nếu bạn không còn truy cập được ứng dụng, gửi email tới [email protected] từ địa chỉ gắn với tài khoản, kèm mã sinh viên myDTU của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu bị xoá

• Thông tin định danh sinh viên đã đồng bộ (họ tên, mã sinh viên, lớp, khoa, khoá học).
• Toàn bộ ảnh bạn đã đăng và phạm vi chia sẻ.
• Lượt thích và bình luận của bạn.
• Token thiết bị dùng cho thông báo đẩy.
• Tài khoản xác thực (myDTU/Google/Apple) liên kết với SnapDTU.

Dữ liệu giữ lại

SnapDTU không giữ lại dữ liệu cá nhân sau khi xoá. Một số bản ghi log kỹ thuật ẩn danh (không gắn với danh tính của bạn) có thể được lưu trong thời gian ngắn cho mục đích vận hành và bảo mật, theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về việc xoá dữ liệu, liên hệ [email protected].